1. Cobertura da Garantia
Nossas semijoias contam com uma garantia de 6 meses a partir da data da compra. Esta garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, tais como:
- Desgaste natural do banho da peça.
- Problemas de origem nos fechos.
Para acionar a garantia, a peça passará por uma avaliação técnica para confirmar o defeito de fabricação. Uma vez confirmado, o produto será reparado ou substituído sem custos adicionais para o cliente.
2. O que a Garantia Não Cobre
A garantia não se aplica a danos resultantes de uso inadequado. As exclusões incluem, mas não se limitam a:
- Quedas, arranhões ou quebras.
- Danos causados pelo contato com produtos químicos, perfumes, cremes e loções.
- Desgaste decorrente de armazenamento incorreto.
3. Cuidados Essenciais e Oxidação Natural
É natural que peças com banho de ouro ou ródio passem por um processo de oxidação com o tempo. O contato com suor, medicamentos, cosméticos ou produtos químicos pode acelerar essa alteração de cor.
Para preservar o brilho e a integridade de seus acessórios, jamais ferva a peça ou utilize produtos químicos para limpeza.
4. Reparos Fora da Garantia
Caso sua peça sofra um dano não coberto pela garantia (decorrente de uso indevido), oferecemos a possibilidade de reparo. Nestes casos, um orçamento será apresentado ao cliente para aprovação antes da realização de qualquer serviço.